株式会社エムアップホールディングス

スタッフダイアリーをご覧いただきありがとうございます！

チケットプラス チケット事業部のFです。
2026年2月に中途入社し、あっという間の日々を過ごしており、まもなく入社から半年が経とうとしております。

現在は、1つの案件において弊社が担当する範囲のディレクション業務を主に行っております。
（例：各所との連携、チケット販売スケジュールの作成、公演当日のフォロー・現地でのご来場者様対応など）

さっそくですが、まずは私の自己紹介からお届けします！
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■ ＰＲＯＦＩＬＥ

【出身地】
生まれは海外ですが、人生のほとんどを長野で過ごしてきました！

【好きなもの】
★チキン南蛮
チキン南蛮というよりも、「タルタルソースを食べるために」という一面もあります（笑）。

★音楽
かなりミーハーですが、通勤中や一人でいるときは音楽を聴いていないとそわそわするくらい、身近な存在です。SNSで流行りの曲から昔の名曲まで、ジャンルを問わず幅広く聴いています！

★ゲーム
自他ともに認めるインドア派なので、休日は基本的に自宅で友人とオンラインゲームをしています。
RPGも大好きなのですが、終盤に近づくにつれて「終わっちゃう……（涙）」と寂しくなり、クリア直前で止まっているゲームが何個もあります。それを1年後くらいにリセットして、もう一度最初から進めてクリアしていくのが、最近の個人的なマイブームです。

【前職】
現職と同じく、エンタメ業界のシステム部門で約3年務めておりました。
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【入社して半年の今の心境】

前職でエンタメ業界に3年携わる中で、「この業界こそが自分にとっての天職だ」と感じたことが、転職を決意したきっかけでした。
「もっと深くエンタメの現場に関わりたい」「ずっとPCとにらめっこしているよりも、もっと多くの人と関わり、多くのものを自分の肌で感じたい！」という強い想いから、弊社への入社を決めました。

結果として、現在は社内外を問わず本当にたくさんの方との繋がりが生まれており、日々大きなやりがいを感じています。

まだまだ勉強の毎日で、これから信頼を築いていく段階ではありますが、公演当日にお客様対応で現地に伺った際や、メールでのやり取りの中で、お取引先様やお客様から「Fさんがいてくれて心強いです」というお言葉をいただける機会がありました。前職では直接いただくことがなかった温かいお言葉に、とても嬉しく、日々業務に取り組む大きなモチベーションになっています！

【休日の過ごし方】

弊社は仕事の特性上、土日祝日にLIVEやイベントが多いため休日出勤もあります。ですが、その代わりに平日に振替休日をしっかりと取得できる環境です。そのため、普段なら混雑している人気のスポットも、比較的空いている状態で快適に楽しめるのが大きな魅力です！

先ほどプロフィールで「インドア」と書いたのですが、この間、友人に誘われて代々木公園でピクニックをしてきました。
いつもの自分なら、休日にピクニックなんて考えもしなかったのですが、いざ外に連れ出されてみると非日常の心地よさを味わえて「外も悪くないなぁ……」としみじみ。思わずボソッと「最高」と独り言が漏れてしまったのを覚えています（笑）。



※心地よすぎて、気づいたら寝てしまっていたときの一コマを友人がパシャリ。

それ以来、一日中自宅で過ごす日もありますが、予定がない日の夜に軽く散歩に出かけたりするようになりました。
ありきたりな休日かもしれませんが、こうした当たり前の日常や、新しく見つけた楽しみを大切にしていきたいです。





※散歩仲間と上野で楽しくお酒を飲んだ後、「家まで歩いて帰ろう！」と決めたときの思い出をパシャリ。
（余談ですが、あえてスマートフォンを見ずに、道路の看板や電柱の案内だけを頼りに探検気分で進んだ結果、帰宅までに6時間かかりました。。。笑）

【最後に】

ここまで読んでいただき、本当にありがとうございました！

まだまだ勉強の日々ではありますが、1日でも早く一人前のディレクターとして、社内外の皆さんに「Fさんがいてくれてよかった」と思っていただけるよう、そしてさらには「ぜひFさんにお願いしたい！」と信頼して任せていただけるよう、これからも全力で駆け抜けていきたいと思います。

はじめまして！
チケットプラスのチケット事業推進部でデザイナーをしているKです。

今年の1月に中途入社し、あっという間に半年が過ぎました。
現在は、チケプラのサービスのプロダクトデザインや、Webサイトなどのコミュニケーションデザイン、社内ブランディングのデザインなど、幅広く携わっています。


初めてのスタッフダイアリーなので簡単に自己紹介をさせていただきます！

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▼自己紹介
・出身地：神奈川県
・前職：ブランディングデザインの制作会社
・趣味：ベース弾く／絵描く／写真撮る／読書／音楽・美術鑑賞／散歩…etc
・好きなアーティスト：OKAMOTO’S／THE BAWDIES／Rei／TOMOO（洋楽も好き）

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▼入社のきっかけ
前職の制作会社でとある音楽関係のお仕事を任された際、
音楽業界の方たちの想いに触れるうちに、自分の人生に大きな影響をくれたこの業界に「デザインで力になりたい」と思うようになり、素敵なご縁があって今に至ります。

これまでは、多様な業種・規模のクライアントに対し、ブランディングの視点から媒体を問わず企画やデザインをしていました。
チケットプラスではサービスやブランドをじっくり育てるという視点で携わるようになり、
世の中のチケットを取り扱う業種や、アプリの動きに意識を向ける事が増え、同じデザインでも新鮮な気持ちで日々の業務に取り組めています。

何より、デザイナー自身がライブ現場にも運営スタッフとして足を運び、自分の目で見て気づきを得て、ダイレクトに改善へ繋げられる環境は、ものづくりをする上で非常にありがたいことだと感じています。


▼最近の出来事 みんなでナイトマーケットへ！
チケットプラスでは社内交流を深める活動があり、定期的にメンバーがイベントを企画してくれます。
他部署の人たちと交流できる素敵な機会！
業務中のコミュニケーションだと分からない、普段の人となりも知ることが出来るので、企画メンバーに感謝です。

先日は、みんなで代々木公園で開催されていた東京ナイトマーケットに行ってきました◎
初夏の涼しい空気を感じながら、みんなで自由にご飯とお酒をつまんで、
お互いの業務の話をしたり、共通の推しの話をしたり、美味しくて楽しい夜でした。






▼最後に
この半年を振り返ると、ついつい目の前の業務にいっぱいいっぱいになってしまう時もありますが、
自分の大好きな音楽やイベントにデザインという仕事で携われていることを嬉しく思います。
同時に、私自身もファンの一人であるからこそ、ライブやイベントの現場に観客として足を運んでファンの目線を忘れずに、
もっとライブ体験を楽しく、使いやすいサービスにしていけるように頑張ります！

FanplusカスタマーサポートのIです。

昨年6月に中途で入社し、2年目を迎えました。

初めてのスタッフダイアリーなので、簡単に自己紹介をさせていただきます！

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【好きなこと】
アイドルのライブ参戦が趣味です。
小学生の時にAKB48 を好きになり東京ドームのライブに行ってからライブの楽しさを知りました。
ライブ開催のお知らせが出た瞬間から、ライブが終わった後もずっとワクワクを届けてくれるコンサートは、私の日常の活力です！
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【入社のきっかけ】
前職はエンタメ業界とは異なる職種で働いていました。

次の仕事を探す際に、自分の好きなアーティスト（＝LOVE）に関わる仕事ができたらいいなと思い、探したところ今の会社を見つけました。

私自身がアイドルのファンであるため、お客様に寄り添った対応ができるのではないかと考えたことが、入社を希望したきっかけです。

【お仕事内容について】
アーティストのファンサイトやECサイトをはじめ同社のサービスに関するお問い合わせを対応します。

お客様からのお問い合わせを元に、多くいただく内容の対応方針確認やサイトの改善提案なども行っています。

【最後に】
先日＝LOVEの国立競技場ライブに行き、大きいモニターで当社の広告が流れた瞬間、
お問い合わせ対応で間接的ではありますが、＝LOVEに関わる仕事をしていることを実感しました。

また、会場を埋め尽くす約6万人のファンを目の当たりにし、自分と同じようにアイドルから日々の活力をもらっている方がたくさんいることも改めて実感しました。

アーティストのファンの方に楽しんでいただけるよう
お客様から頂いたお問い合わせの内容は無駄にせずよりよいサイトの提案や迅速な対応を目標に対応していきます。

最後までお読みいただきまして、ありがとうございました！

はじめまして！
チケットプラス チケット事業部のTと申します。
昨年3月に中途で入社し、気が付けばあっという間に2年目を迎えています。

初めてのスタッフダイアリーなので、まずは自己紹介させていただきます！

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【出身地】
生まれも育ちも千葉県です。ピーナッツは苦手です。

【好きなもの】
★アイドルのライブ
ペンライトとうちわを抱えて東西南北へ飛んでいきます。現在は嵐ロスで頭を抱えています…。
★ディズニー
映画を見るのもパークに行くのも大好きです。映画のおすすめやパークの案内はお任せあれ。
★サッカー観戦
主にJリーグと代表戦を観ていて、余裕があれば海外も観ます。ワールドカップ楽しいです！
★可愛い動物
可愛い動物の可愛い動画が日々の癒しです。鳥羽水族館のラッコのライブカメラをよく見ます。
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そんな私は、現在Meet Passの運営をメインで行っています。
アプリの様々な設定やチケットまわりのデータを扱う作業、クライアントとのやり取りなどのデスクワークがメインですが、
イベント当日には現地に伺ってインフォメーション対応をすることもあります。
前職もイベント系の仕事をしていたのでイベントの現場には慣れているつもりでいましたが、
業務内容も領域も全く異なるため最初は戸惑いや焦りもありました。
1年目で、何かミスをしてしまったりうまくいかなかったりして落ち込むことも、悩みながら試行錯誤することもありました。
それでも、不安そうな表情でインフォメーションへお越しになったお客様が笑顔で推しが待つブースに向かわれる姿を見たり、
嬉し涙を浮かべながらブースから出てくるお客様を目にしたり、またブースから楽しそうな会話や笑い声が聞こえてくることで
大切な推しとの思い出を無事に作っていただけてよかった、頑張った甲斐があったと温かい気持ちで案件を締めることができます。
自分にも推しがいるからこそ、そう思うのかもしれません。
「今日のために頑張ってきた」、そんなお客様の幸せな時間をサポートできるのは素敵なことだなと
自分の仕事にやりがいと責任を同時に感じますし、そうした瞬間に改めてFan Focusの理念を実感しています。

そして大変なことが多く、下を向いてしまうことがあっても次の日には前を向いて頑張れるのは、
和気あいあいとしながら支え合えるチームにいられるおかげだなと思います！
褒め言葉・感謝の言葉など明るい言葉に触れる機会が多く、
このチームの中にいられるおかげで気持ちが明るくなれるので、本当にありがたいです。

長くなりましたが、これからもお客様とアーティストさんの大切な時間のために、
そしてこれからはもっとMeet Passの魅力を広められるように、
この1年で学んだことを活かして頑張っていきたいと思います！

最後までお読みいただきありがとうございました！

チケットプラス　カスタマーサポートのUです。

＜観劇ウィーク＞
先日、平日に4日間のおやすみを取得して、観劇のために大阪へ行きました。
弊社は有給休暇を取りやすいので、工夫をすれば、こんな感じで観劇ウィークを作ることも不可能ではありません。



観劇した作品は、電子チケットでの入場でした。
電子チケットだと、チケットを家に忘れてしまうことがないので、安心できますね。
代わりに、シャンプーを家に忘れてしまったので、現地で購入しました。

＜天気＞
ところで、今年はエルニーニョ現象の発生可能性が100％だそうです。
エルニーニョ現象が発生すると、海面の温度が上がって、積乱雲が発生しやすくなるらしいです。
ここ数年、ゲリラ豪雨や落雷など、夏の天候が不安定な日が増えていましたが、今年はエルニーニョ現象です。
夏は大型フェスを筆頭に楽しいイベントが盛りだくさんの季節なので、悪天候に負けず、無事に開催されるといいなあと想いを馳せています。

＜犬＞

実家の犬です。


普段はカスタマーサポートとして、皆様の電子チケットに関するお問い合わせを拝見しています。
皆様のより良いライブ・舞台・イベント体験のお手伝いができるよう、今後も邁進していきます。

皆様の疑問を解消できるよう、日々FAQも更新しています。
ぜひ、チケプラFAQもチェックしてみてください。
チケプラFAQ