株式会社エムアップホールディングス

はじめまして！
チケットプラス チケット事業部のTと申します。
昨年3月に中途で入社し、気が付けばあっという間に2年目を迎えています。

初めてのスタッフダイアリーなので、まずは自己紹介させていただきます！

-----------
【出身地】
生まれも育ちも千葉県です。ピーナッツは苦手です。

【好きなもの】
★アイドルのライブ
ペンライトとうちわを抱えて東西南北へ飛んでいきます。現在は嵐ロスで頭を抱えています…。
★ディズニー
映画を見るのもパークに行くのも大好きです。映画のおすすめやパークの案内はお任せあれ。
★サッカー観戦
主にJリーグと代表戦を観ていて、余裕があれば海外も観ます。ワールドカップ楽しいです！
★可愛い動物
可愛い動物の可愛い動画が日々の癒しです。鳥羽水族館のラッコのライブカメラをよく見ます。
-----------

そんな私は、現在Meet Passの運営をメインで行っています。
アプリの様々な設定やチケットまわりのデータを扱う作業、クライアントとのやり取りなどのデスクワークがメインですが、
イベント当日には現地に伺ってインフォメーション対応をすることもあります。
前職もイベント系の仕事をしていたのでイベントの現場には慣れているつもりでいましたが、
業務内容も領域も全く異なるため最初は戸惑いや焦りもありました。
1年目で、何かミスをしてしまったりうまくいかなかったりして落ち込むことも、悩みながら試行錯誤することもありました。
それでも、不安そうな表情でインフォメーションへお越しになったお客様が笑顔で推しが待つブースに向かわれる姿を見たり、
嬉し涙を浮かべながらブースから出てくるお客様を目にしたり、またブースから楽しそうな会話や笑い声が聞こえてくることで
大切な推しとの思い出を無事に作っていただけてよかった、頑張った甲斐があったと温かい気持ちで案件を締めることができます。
自分にも推しがいるからこそ、そう思うのかもしれません。
「今日のために頑張ってきた」、そんなお客様の幸せな時間をサポートできるのは素敵なことだなと
自分の仕事にやりがいと責任を同時に感じますし、そうした瞬間に改めてFan Focusの理念を実感しています。

そして大変なことが多く、下を向いてしまうことがあっても次の日には前を向いて頑張れるのは、
和気あいあいとしながら支え合えるチームにいられるおかげだなと思います！
褒め言葉・感謝の言葉など明るい言葉に触れる機会が多く、
このチームの中にいられるおかげで気持ちが明るくなれるので、本当にありがたいです。

長くなりましたが、これからもお客様とアーティストさんの大切な時間のために、
そしてこれからはもっとMeet Passの魅力を広められるように、
この1年で学んだことを活かして頑張っていきたいと思います！

最後までお読みいただきありがとうございました！

チケットプラス　カスタマーサポートのUです。

＜観劇ウィーク＞
先日、平日に4日間のおやすみを取得して、観劇のために大阪へ行きました。
弊社は有給休暇を取りやすいので、工夫をすれば、こんな感じで観劇ウィークを作ることも不可能ではありません。



観劇した作品は、電子チケットでの入場でした。
電子チケットだと、チケットを家に忘れてしまうことがないので、安心できますね。
代わりに、シャンプーを家に忘れてしまったので、現地で購入しました。

＜天気＞
ところで、今年はエルニーニョ現象の発生可能性が100％だそうです。
エルニーニョ現象が発生すると、海面の温度が上がって、積乱雲が発生しやすくなるらしいです。
ここ数年、ゲリラ豪雨や落雷など、夏の天候が不安定な日が増えていましたが、今年はエルニーニョ現象です。
夏は大型フェスを筆頭に楽しいイベントが盛りだくさんの季節なので、悪天候に負けず、無事に開催されるといいなあと想いを馳せています。

＜犬＞

実家の犬です。


普段はカスタマーサポートとして、皆様の電子チケットに関するお問い合わせを拝見しています。
皆様のより良いライブ・舞台・イベント体験のお手伝いができるよう、今後も邁進していきます。

皆様の疑問を解消できるよう、日々FAQも更新しています。
ぜひ、チケプラFAQもチェックしてみてください。
チケプラFAQ

こんにちは！
Fanplus ファンマーケティング部のYです。

2025年に中途入社し、現在はファンクラブやEC、チケットサービスなどのデータを活用しながら、サービス改善や新しい施策の検討につながる分析業務を担当しています。

━━━━━━━━━━━━━━
■ PROFILE

出身：奈良県

前職：証券会社

趣味：旅行、野球観戦、音楽

好きなアーティスト：
Aooo
luv
First Love is Never Returned

━━━━━━━━━━━━━━

【入社のきっかけ】

前職は証券会社で働いていました。
エンタメ業界とはかなり異なる業界出身ということもあり、珍しい経歴かもしれません📈

データを活用してお客様の資産に関する課題を考える仕事にはやりがいを感じていましたが、一方で「せっかく分析をするなら、もっと人の楽しさやワクワクにつながる仕事がしたい、、、！」という気持ちも持っていました。

そんな中でFanplusのことを知り、アーティストとファンをつなぐサービスにデータ分析を通じて関われることに魅力を感じ、エンタメ業界は未経験でしたが入社を決めました！


【現在の仕事内容】

現在はファンクラブやEC、チケットサービスなどのデータを活用しながら、サービス改善や新しい施策の検討につながる分析を行っています。

分析というと数字・データと向き合う仕事というイメージが強いかもしれませんが、ファンの皆さんの「楽しい」や「ワクワク」をどう増やしていけるかをデータを通じて考えることが大切だと感じています。

複数のサービスのデータを見ることが多いので、ファンの皆さんがどんな形でアーティストを応援しているのかを知ることができます。


【入社して感じたこと】

データ分析の仕事をしていると、普段は数字を見る時間が多くなります。

ただ、Fanplusではライブやイベントの現場に行く機会もあり、実際にファンの皆さんが楽しんでいる様子を見ることができます。
データだけでは分からない熱量や空気感を感じられるので、個人的には楽しみであり、とても勉強になる時間のひとつです。
現場で感じたこととデータの両方を見ながら考えられるのは、この仕事ならではの面白さだと思っています。


【休日の過ごし方】

休みの日は旅行に行くことが多いです！
写真は直近で金沢に行った時のものです！兼六園の景色と美味しい料理に癒されました、、、！



そして実は、今この記事を書いている時期はワールドカップ期間中なのですが、現地アメリカへ観戦に行く直前です⚽️

スマートフォンやテレビを通じて世界中のイベントを楽しめる時代になりましたが、現地でしか感じられない空気感や熱量もあると思っています。
スポーツや音楽を現地で体験することは世界共通の楽しみなんだなと感じていて、今からとても楽しみです！

私自身もそうした体験からたくさんの元気や感動をもらっているので、「楽しい」や「ワクワク」を少しでも増やせるよう、これからも頑張っていきたいと思います💪

スタッフダイアリーをご覧いただき、ありがとうございます。
VOLZ ファンエンゲージメント事業部第1グループのR.Kです！

私は現在、Fリーグ公式デジタルカードコレクション「フッコレ」をメインにディレクターとして、サービス運営や企画に携わっています。日々、ファンの皆さまにより楽しんでいただけるコンテンツづくりを目指しながら活動しています。

まずは簡単に自己紹介から始めさせていただきます
------------------------
出身地：東京都
前職：B3リーグに所属するプロバスケットボールチームのフロントスタッフ
趣味：バスケットボール/スノーボード/動画・写真撮影
毎週バスケに触れない日はないほどバスケットが大好きです!
------------------------
中学・高校ではバスケットボール部に所属し、競技に打ち込んでまいりました。大学では、1試合に懸ける選手たちの熱意や仲間とともに全力で戦う姿に改めて心を動かされ、その魅力を支える側として関わりたいと考えるようになりその思いから、大学バスケットボールを運営する学連（学生連盟）に所属し、大会運営に携わりました。
その後、バスケットボールに関わる仕事がしたいという思いが強くなり、バスケットボールを仕事にしたいと考えるようになりました。そして、生まれ育った地元に根差したB3リーグ所属クラブへ新卒で入社し、興行担当のフロントスタッフとして勤務いたしました。



次に最近あったことをお話しさせていただきます！
■友人たちと静岡にバスケ合宿にいってきました
バスケをして、海を眺めて、夜はBBQをしてとても楽しい時間を過ごすことができました！
社会人になった今でも、こうして休みを合わせて一緒に旅に出たり、楽しい時間を共有できる友人がいることに改めて感謝です。カメラでいろいろな瞬間を撮るのが好きなので、旅の思い出を写真や動画に残しながら存分に楽しみました♪







■代々木公園(ストリートバスケコート）でバスケットをしました
集合は朝7時半　朝なのに、コートにはたくさんの人がいてびっくり…！
ストリートコートで開催されていた朝活イベントに参加し、初めてお会いする方々とも楽しく交流しながらバスケットボールを楽しみました。イベントの様子を撮影しつつ、自分自身もプレーに参加でき、とても充実した時間でした！朝からたくさんのエネルギーをもらえた一日でした☀️🏀





■映像制作にハマっています
バスケットボールをプレーすることはもちろん好きですが、最近はプレーする人を撮影し、ショート動画やVlog、ハイライト動画を制作することにもハマっています!
撮影した映像を編集し、音楽や演出を加えることで、プレー中の熱量やその場の空気感を表現できるところが映像制作の魅力だと感じています
また、自分が撮影・編集した映像を見て喜んでもらえたり、「また撮ってほしい」と声をかけてもらえたりすることも大きなやりがいです📷
まだまだ勉強中ではありますが、バスケットボールの魅力をより多くの人に届けられるよう、休日にはカメラを持ってコートへ足を運んでいます！

【カメラが出会わせてくれたたくさんの縁】



私のカメラは Nikon Z50。
大学生のころ、自分にとって一番高い買い物でした。購入するときはかなり勇気がいりましたが、今では「買って本当に良かった」と心から思っています。
このカメラを手にしたことで、たくさんの人と出会い、さまざまな景色を見て、多くの楽しい時間を過ごすことができました。今では思い出を残すための道具というだけでなく、自分の世界を広げてくれた大切な相棒です。



思い返してみると、今プライベートで毎週のように会う友人たちや、一緒にバスケットボールをしている仲間、さらには映像制作活動を共にしている方々との出会いの多くは、ストリートコートがきっかけでした。
「写真や動画を撮ってもらえませんか？」
そんな何気ないひと言から知り合い、同じバスケットボールやカメラという趣味を通じて仲良くなっていくことが本当に多くありました。これからもカメラを片手に、バスケットボールを通じた出会いや魅力を発信しながら、自分自身も楽しんでいきたいと思います♪




■最後に
写真や映像を通じて人とつながり、その人が何を求めているのかを考えながら活動してきた経験は、現在のアプリディレクターとしての仕事にも活きていると感じています。
また、バスケットボールを通じて生まれた人とのつながりは、バスケットボールだけにとどまりませんでした。さまざまな競技に関わる方々と出会い、新しいスポーツの魅力や人に触れる機会が増えたことで、自分自身の視野も大きく広がりました。
発信する立場として、そしてスポーツを愛するファンの一人として、多くの競技や選手の魅力に触れてきた経験は、今の仕事にもつながっています。だからこそ、ユーザーの皆さまに「スポーツって楽しい」「応援するともっと面白い」と感じていただけるような体験を届けていきたいと思っています。
これからもスポーツへの情熱と好奇心を大切にしながら、ファンの皆さまにより楽しんでいただけるサービスづくりに取り組んでまいります。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。

はじめまして！
VOLZファンエンゲージメント第1営業部のM.Iです！

今年4月に入社し、2か月が経過しました。
ディレクターとして、日々カードコレクションの運営に励んでおります。


まずは簡単に自己紹介から始めさせていただきます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊
出身地：東京都
経歴：下北沢成徳高等学校→武蔵丘短期大学→柏エンゼルクロス→某アパレルブランド
好きなアーティスト：SUPER BEAVER/Nujabes/Ayumu Imazu
趣味：バレーボール/アニメ鑑賞/ラーメン屋巡り/ファッション/スニーカー集め
＊＊＊＊＊＊＊＊＊


▼転職したきっかけ
転職したきっかけを少しお話しさせていただきます。
小学3年生から社会人まで、バレーボール一筋で生きてきました。
学生時代は部活に打ち込み…社会人になってもバレーボール…バイトをした事もなければ、社会経験もなく…
そんな経緯でバレーボールを引退してからは興味があったファッションブランドに11年ほど勤め、やはりもう一度スポーツに携わりたい！
と思い、VOLZに入社し今、私は働いています。


▼休日の様子を少しお話させていただきます！



現在は小学生バレーボールのコーチをしているので、休日も我が子を連れて体育館へ足を運んでいます！

▼仕事終わりにはチームの方と楽しい時間を過ごす事もあります☆彡



▼最後にSVリーグ現場の様子をお話させていただきます！



↑こちらは女子FINALのブースです！
今もSVリーグで活躍されている高校時代の先輩や、同期がブースを覗きに来てくれました…！開始から終了まで動き回っていました！



↑こちらは男子FINALの現場です！
リアルカードを目の前にし、どの選手にするか悩まれるお客様も多かったですが、一緒に楽しみながら悩んで、皆さんがカードを嬉しそうに持ち帰る姿がとても印象に残っています！
改めて、ファンの皆様、選手も含めたクラブの皆様にご協力いただいて成立しているお仕事だと実感した一日でした。


■最後に
私たちが現地に行くことによって、実際のユーザーの方からのお声をいただき反応も間近で感じることができます。
スポーツの熱、ファンの方々の熱をデジタルカードコレクションサービスで届けられるよう、引き続き頑張っていきます！

最後までお読みいただきまして、ありがとうございました！