株式会社エムアップホールディングス

チケットプラス　カスタマーサポートのUです。

＜観劇ウィーク＞
先日、平日に4日間のおやすみを取得して、観劇のために大阪へ行きました。
弊社は有給休暇を取りやすいので、工夫をすれば、こんな感じで観劇ウィークを作ることも不可能ではありません。



観劇した作品は、電子チケットでの入場でした。
電子チケットだと、チケットを家に忘れてしまうことがないので、安心できますね。
代わりに、シャンプーを家に忘れてしまったので、現地で購入しました。

＜天気＞
ところで、今年はエルニーニョ現象の発生可能性が100％だそうです。
エルニーニョ現象が発生すると、海面の温度が上がって、積乱雲が発生しやすくなるらしいです。
ここ数年、ゲリラ豪雨や落雷など、夏の天候が不安定な日が増えていましたが、今年はエルニーニョ現象です。
夏は大型フェスを筆頭に楽しいイベントが盛りだくさんの季節なので、悪天候に負けず、無事に開催されるといいなあと想いを馳せています。

＜犬＞

実家の犬です。


普段はカスタマーサポートとして、皆様の電子チケットに関するお問い合わせを拝見しています。
皆様のより良いライブ・舞台・イベント体験のお手伝いができるよう、今後も邁進していきます。

皆様の疑問を解消できるよう、日々FAQも更新しています。
ぜひ、チケプラFAQもチェックしてみてください。
チケプラFAQ

こんにちは！
Fanplus ファンマーケティング部のYです。

2025年に中途入社し、現在はファンクラブやEC、チケットサービスなどのデータを活用しながら、サービス改善や新しい施策の検討につながる分析業務を担当しています。

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■ PROFILE

出身：奈良県

前職：証券会社

趣味：旅行、野球観戦、音楽

好きなアーティスト：
Aooo
luv
First Love is Never Returned

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【入社のきっかけ】

前職は証券会社で働いていました。
エンタメ業界とはかなり異なる業界出身ということもあり、珍しい経歴かもしれません📈

データを活用してお客様の資産に関する課題を考える仕事にはやりがいを感じていましたが、一方で「せっかく分析をするなら、もっと人の楽しさやワクワクにつながる仕事がしたい、、、！」という気持ちも持っていました。

そんな中でFanplusのことを知り、アーティストとファンをつなぐサービスにデータ分析を通じて関われることに魅力を感じ、エンタメ業界は未経験でしたが入社を決めました！


【現在の仕事内容】

現在はファンクラブやEC、チケットサービスなどのデータを活用しながら、サービス改善や新しい施策の検討につながる分析を行っています。

分析というと数字・データと向き合う仕事というイメージが強いかもしれませんが、ファンの皆さんの「楽しい」や「ワクワク」をどう増やしていけるかをデータを通じて考えることが大切だと感じています。

複数のサービスのデータを見ることが多いので、ファンの皆さんがどんな形でアーティストを応援しているのかを知ることができます。


【入社して感じたこと】

データ分析の仕事をしていると、普段は数字を見る時間が多くなります。

ただ、Fanplusではライブやイベントの現場に行く機会もあり、実際にファンの皆さんが楽しんでいる様子を見ることができます。
データだけでは分からない熱量や空気感を感じられるので、個人的には楽しみであり、とても勉強になる時間のひとつです。
現場で感じたこととデータの両方を見ながら考えられるのは、この仕事ならではの面白さだと思っています。


【休日の過ごし方】

休みの日は旅行に行くことが多いです！
写真は直近で金沢に行った時のものです！兼六園の景色と美味しい料理に癒されました、、、！



そして実は、今この記事を書いている時期はワールドカップ期間中なのですが、現地アメリカへ観戦に行く直前です⚽️

スマートフォンやテレビを通じて世界中のイベントを楽しめる時代になりましたが、現地でしか感じられない空気感や熱量もあると思っています。
スポーツや音楽を現地で体験することは世界共通の楽しみなんだなと感じていて、今からとても楽しみです！

私自身もそうした体験からたくさんの元気や感動をもらっているので、「楽しい」や「ワクワク」を少しでも増やせるよう、これからも頑張っていきたいと思います💪

スタッフダイアリーをご覧いただき、ありがとうございます。
VOLZ ファンエンゲージメント事業部第1グループのR.Kです！

私は現在、Fリーグ公式デジタルカードコレクション「フッコレ」をメインにディレクターとして、サービス運営や企画に携わっています。日々、ファンの皆さまにより楽しんでいただけるコンテンツづくりを目指しながら活動しています。

まずは簡単に自己紹介から始めさせていただきます
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出身地：東京都
前職：B3リーグに所属するプロバスケットボールチームのフロントスタッフ
趣味：バスケットボール/スノーボード/動画・写真撮影
毎週バスケに触れない日はないほどバスケットが大好きです!
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中学・高校ではバスケットボール部に所属し、競技に打ち込んでまいりました。大学では、1試合に懸ける選手たちの熱意や仲間とともに全力で戦う姿に改めて心を動かされ、その魅力を支える側として関わりたいと考えるようになりその思いから、大学バスケットボールを運営する学連（学生連盟）に所属し、大会運営に携わりました。
その後、バスケットボールに関わる仕事がしたいという思いが強くなり、バスケットボールを仕事にしたいと考えるようになりました。そして、生まれ育った地元に根差したB3リーグ所属クラブへ新卒で入社し、興行担当のフロントスタッフとして勤務いたしました。



次に最近あったことをお話しさせていただきます！
■友人たちと静岡にバスケ合宿にいってきました
バスケをして、海を眺めて、夜はBBQをしてとても楽しい時間を過ごすことができました！
社会人になった今でも、こうして休みを合わせて一緒に旅に出たり、楽しい時間を共有できる友人がいることに改めて感謝です。カメラでいろいろな瞬間を撮るのが好きなので、旅の思い出を写真や動画に残しながら存分に楽しみました♪







■代々木公園(ストリートバスケコート）でバスケットをしました
集合は朝7時半　朝なのに、コートにはたくさんの人がいてびっくり…！
ストリートコートで開催されていた朝活イベントに参加し、初めてお会いする方々とも楽しく交流しながらバスケットボールを楽しみました。イベントの様子を撮影しつつ、自分自身もプレーに参加でき、とても充実した時間でした！朝からたくさんのエネルギーをもらえた一日でした☀️🏀





■映像制作にハマっています
バスケットボールをプレーすることはもちろん好きですが、最近はプレーする人を撮影し、ショート動画やVlog、ハイライト動画を制作することにもハマっています!
撮影した映像を編集し、音楽や演出を加えることで、プレー中の熱量やその場の空気感を表現できるところが映像制作の魅力だと感じています
また、自分が撮影・編集した映像を見て喜んでもらえたり、「また撮ってほしい」と声をかけてもらえたりすることも大きなやりがいです📷
まだまだ勉強中ではありますが、バスケットボールの魅力をより多くの人に届けられるよう、休日にはカメラを持ってコートへ足を運んでいます！

【カメラが出会わせてくれたたくさんの縁】



私のカメラは Nikon Z50。
大学生のころ、自分にとって一番高い買い物でした。購入するときはかなり勇気がいりましたが、今では「買って本当に良かった」と心から思っています。
このカメラを手にしたことで、たくさんの人と出会い、さまざまな景色を見て、多くの楽しい時間を過ごすことができました。今では思い出を残すための道具というだけでなく、自分の世界を広げてくれた大切な相棒です。



思い返してみると、今プライベートで毎週のように会う友人たちや、一緒にバスケットボールをしている仲間、さらには映像制作活動を共にしている方々との出会いの多くは、ストリートコートがきっかけでした。
「写真や動画を撮ってもらえませんか？」
そんな何気ないひと言から知り合い、同じバスケットボールやカメラという趣味を通じて仲良くなっていくことが本当に多くありました。これからもカメラを片手に、バスケットボールを通じた出会いや魅力を発信しながら、自分自身も楽しんでいきたいと思います♪




■最後に
写真や映像を通じて人とつながり、その人が何を求めているのかを考えながら活動してきた経験は、現在のアプリディレクターとしての仕事にも活きていると感じています。
また、バスケットボールを通じて生まれた人とのつながりは、バスケットボールだけにとどまりませんでした。さまざまな競技に関わる方々と出会い、新しいスポーツの魅力や人に触れる機会が増えたことで、自分自身の視野も大きく広がりました。
発信する立場として、そしてスポーツを愛するファンの一人として、多くの競技や選手の魅力に触れてきた経験は、今の仕事にもつながっています。だからこそ、ユーザーの皆さまに「スポーツって楽しい」「応援するともっと面白い」と感じていただけるような体験を届けていきたいと思っています。
これからもスポーツへの情熱と好奇心を大切にしながら、ファンの皆さまにより楽しんでいただけるサービスづくりに取り組んでまいります。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。

はじめまして！
VOLZファンエンゲージメント第1営業部のM.Iです！

今年4月に入社し、2か月が経過しました。
ディレクターとして、日々カードコレクションの運営に励んでおります。


まずは簡単に自己紹介から始めさせていただきます。
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出身地：東京都
経歴：下北沢成徳高等学校→武蔵丘短期大学→柏エンゼルクロス→某アパレルブランド
好きなアーティスト：SUPER BEAVER/Nujabes/Ayumu Imazu
趣味：バレーボール/アニメ鑑賞/ラーメン屋巡り/ファッション/スニーカー集め
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▼転職したきっかけ
転職したきっかけを少しお話しさせていただきます。
小学3年生から社会人まで、バレーボール一筋で生きてきました。
学生時代は部活に打ち込み…社会人になってもバレーボール…バイトをした事もなければ、社会経験もなく…
そんな経緯でバレーボールを引退してからは興味があったファッションブランドに11年ほど勤め、やはりもう一度スポーツに携わりたい！
と思い、VOLZに入社し今、私は働いています。


▼休日の様子を少しお話させていただきます！



現在は小学生バレーボールのコーチをしているので、休日も我が子を連れて体育館へ足を運んでいます！

▼仕事終わりにはチームの方と楽しい時間を過ごす事もあります☆彡



▼最後にSVリーグ現場の様子をお話させていただきます！



↑こちらは女子FINALのブースです！
今もSVリーグで活躍されている高校時代の先輩や、同期がブースを覗きに来てくれました…！開始から終了まで動き回っていました！



↑こちらは男子FINALの現場です！
リアルカードを目の前にし、どの選手にするか悩まれるお客様も多かったですが、一緒に楽しみながら悩んで、皆さんがカードを嬉しそうに持ち帰る姿がとても印象に残っています！
改めて、ファンの皆様、選手も含めたクラブの皆様にご協力いただいて成立しているお仕事だと実感した一日でした。


■最後に
私たちが現地に行くことによって、実際のユーザーの方からのお声をいただき反応も間近で感じることができます。
スポーツの熱、ファンの方々の熱をデジタルカードコレクションサービスで届けられるよう、引き続き頑張っていきます！

最後までお読みいただきまして、ありがとうございました！

スタッフダイアリーをご覧のみなさま、はじめまして！
VOLZのファンエンゲージメント第2事業部のO・Kです。

昨年の4月に新卒社員として入社し、あっという間に社会人2年目を迎えてしまいました、、！
後輩もでき、先輩としての責任感も感じながら日々過ごしています！

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■ プロフィール
出身：宮城県
趣味：音楽・ライブ鑑賞、野球観戦、曲の歌詞をじっくり読むこと
∟とにかくライブが大好きで、月1ペースでライブを観に行っています！野球も現地で応援！







■ 担当業務
デジタルカードコレクションサービス(サッカー担当)のディレクター
主にサッカークラブのデジタルカードコレクションサービスの企画・運用や、現地でブース出展をする際には現場対応をするなど、幅広い業務を担当しています。
昨年の配属後すぐに、担当ディレクターとして1クラブを任せていただき、現在は2クラブに携わっています！
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実は、仕事でサッカーに携わるまではルールもほとんどわからず、日本代表戦などの国際大会しか観たことが無い（しかもテレビ中継）ぐらいの知識でした。
初めの頃は先輩方の会話を理解するのも大変で、必死に食らいついていくことしかできませんでした…
しかし、クラブの方とコミュニケーションをとったり、よりファン目線で企画を考えたりするために少しずつサッカーについて勉強していくことで、サッカーというスポーツの魅力をひしひしと感じている日々です！

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■ 最近のトピックス：スタジアムでの現地施策
先日、名古屋グランパスの現地施策に伴い、現場のブース対応のため名古屋に出張してきました！
この日は、パロマ瑞穂スタジアムのこけら落としということで、朝からスタジアム周辺が賑わっていました。

ブースでは、開始から終了までひっきりなしにお客様がくるような状態で、非常に多くの幅広い年齢層の方々にご参加いただきました！
対応をしている中でお客様の実際の年齢層や雰囲気がわかり、嬉しそうな反応や笑顔を見られたことが励みになりました！やはり、これが現地施策の醍醐味だと強く感じます。



ブース対応終了後はお席をご用意いただき、試合も観戦させていただきました！
序盤は2点を追いかける厳しい展開だったものの、後半で追い上げて同点となり最後にはPKで劇的勝利！
"聖地・瑞穂"での勝利によって、ファンの方々の熱量を全身で感じることができました！



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■ 最後に
私たちが日々の業務で世界に届けているのはデジタルなもので、お客様からの反応もデジタル上に留まりますが、現地に行くことによって実際のユーザーの方からのお声をいただき反応も間近で感じることができます。
スポーツの熱、ファンの方々の熱をデジタルカードコレクションサービスで届けられるよう、引き続き2年目も頑張っていきます！

最後までお読みいただきまして、ありがとうございました！